Persönliche Daten:

• Geburtsjahr 1958
• Abitur und Universitätsstudium der Wirtschaftswissenschaft
• Diplom in Wirtschaftswissenschaft im Jahr 1984
• Studienschwerpunkte: Controlling und Marketing
• Diplomarbeit zum Thema "Marketing-Controlling in der Konsumgüterindustrie"

FACHBÜCHER

Kadgiehn, H.; Czenskowsky, T.: Risikomanagement - dargestellt an Beispielen aus der Logistik, EWP Edition Wissenschaft und Praxis by Duncker & Humblot, 2022

Zahlreiche Tabellen und Abbildungen,

296 Seiten, 2022

Die Logistik, eine Dienstleistungsbranche wie auch ein betrieblicher Funktionsbereich und das Risikomanagement, eine betriebswirtschaftliche Teildisziplin stehen im Fokus der Wirtschaft und damit auch der Betriebswirtschaftslehre. Das Buch "Risikomanagement - dargestellt an Beispielen aus der Logistik" bietet einen strukturierten Einstieg in die Thematik und beschäftigt sich in den Kapiteln 1 bis 4 mit externen und internen Risiken, denen Logistische Dienstleister und die Logistikbereiche von Industrie- und Handelsunternehmen ausgesetzt sind. Kapitel 5 bis 8 beschäftigen sich mit dem Risikomanagementprozess, also der Risikoidentifikation, der Risikoanalyse und -bewertung und dem Risikocontrolling. Die Instrumente, die im Risikomanagementprozess Anwendung finden sind Gegenstand der Kapitel 9 bis 17. Darin geht es um Frühwarn- und Kennzahlensysteme, solche zur Bestimmung von Risikoausmaß- und -wahrscheinlichkeit und zur Analyse von Risikogegebenheiten und deren Beeinflussung. Organisationsfragen in Zusammenhang mit dem Risikomanagement bilden in Kapitel 18 den Abschluss des Buches. Dieses wendet sich an Studierende, insbesondere in Studiengängen mit Logistikbezug, aber auch an Praktiker, die sich mit der betriebswirtschaftlichen Teildisziplin Risikomanagement auseinandersetzen wollen. So ist das Buch nicht nur zum ganzheitlichen Erfassen des Risikomanagements, sondern auch zum abschnittsweisen Lesen und zum Selbststudium geeignet.

Czenskowsky, T.; Ernst, H.; Kadgiehn, H.; Saleh, S.: Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik, Deutscher Betriebswirte Verlag by Duncker & Humblot, 2019

Dargestellt an Beispielen aus der Praxis

zahlr. Tab. und Abb., 278 Seiten, 2019

Für eine »spannende«, dynamische und in der öffentlichen Wahrnehmung besonders beachtete Branche – den Verkehr – gibt das vorliegende Buch konkrete Handlungsempfehlungen zur Gestaltung des Dienstleistungsmarketing in dieser Branche. Es erläutert den Dienstleistungsmarketingprozess ebenso wie das operative Handwerkszeug des Dienstleistungsmarketing. Die zur Entscheidungsfindung und Entscheidungsfällung nötigen Instrumente werden sowohl für die Dienstleister-/Verladerseite der Logistik als auch für den öffentlichen Personennahverkehrsbereich untersucht und anhand von Beispielen aus diesen Bereichen verdeutlicht. Zu Beginn jedes Abschnittes werden Kernfragen und Lernziele formuliert, dann der jeweilige inhaltliche Stoff dargestellt und zum Schluss Verständnisfragen gestellt. So ist das Buch nicht nur zum ganzheitlichen Erfassen des Dienstleistungsmarketing, sondern auch zum abschnittsweisen Lesen und zum Selbststudium geeignet.